近日，廣州某幢大廈的物管主任向記者爆料稱，其電梯零件出現問題后，由于廠家免保期已過，其不得不自己動手給大廈里的電梯買“三無”產品的零部件。記者發現，在空調等普通家電都趨向提供終身保修的當前，屬于特種設備的電梯廠家卻一般只負責免費維修一年，一旦在一年自保期過后，電梯若出現的安全事故，電梯廠家的責任為零，而負主體責任的反而是并不專業的物管及良莠不齊的電梯維保。

　　電梯噪音、不穩、人員被困的消息層出不窮。在這個現象的背后是，涉嫌“三無”的電梯零部件在市場大行其道地出售。本報記者在廣州大德路上，就看到無廠家名稱無聯系方式無質檢合格證明的電梯零部件出售，廠家還在門口貼出廣告招攬客戶（見圖）。但是，這些店家并不會將這些零部件現貨擺到店面里公開出售。他們通常讓客戶把要買的電梯零部件具體名稱和規格寫在紙上，然后他們再去拿貨（記者注：此種方法是逃避質檢部門查處的一個方式）。

　　廣州某幢大廈的物管主任告訴本報記者，他就親自成功購買過這些電梯零部件：“我得自己去買電梯零部件，不敢叫電梯維保去買，因為怕零部件銷售有回扣。在廣州大德路上，就有很多電梯零部件—渦輪蝸桿軸承出售，有名的是所謂的SKF，連中文名稱都沒有。而且，這個SKF的電梯零部件一是無法提供進出口的檢測單，二是無法提供國內的質檢部門的檢驗結果。三是生產產地和廠家聯系方式也沒有。2008年一套電梯渦輪蝸桿軸承800元，渦輪蝸桿軸承是電梯的傳動核心。裝上去，電梯一點響聲沒有了。過了六年，我們又第二次在大德路上買了新的渦輪蝸桿軸承，現在價格只需要640元了。”

　　涉嫌“三無”的電梯零部件在市場上公開銷售，誰來管？本報記者聯系到廣州市電梯安全運行監控中心，其客服稱：我們只負責廣州市的被困電梯緊急救援，主要方式是督促監控與電梯所屬業主簽約的維保上門搶修，零部件的質量安全問題不歸我們管理。

　　本報記者隨后撥通質量技術監督局熱線，熱線客服告知本報記者，市民發現電梯零部件的“三無”產品銷售的，可以舉報，質監局會上門取證調查。但是，在哪里才能買到合格的電梯零部件，得問電梯廠家。

　　為何不買電梯廠家原裝的渦輪渦桿軸承？這位物管主任告訴本報記者，原裝日本三菱電梯的這一零部件報價是3000元，而且要預定，一個月才到貨，在市場上買不到廠家的產品。

　　昨天廣州三菱電梯維修部的吳經理告訴本報記者：“市場上出售的電子板多是電梯廠家維修后流失或是被盜換的產品，這些老舊產品再度使用有安全隱患。”

　　吳經理透露，全國的三菱電梯用戶中，只有20%~30%的客戶會請回三菱做后期的維保，整個電梯業界的情況也基本如此。“其原因，政府無明文強制要求電梯的后續維保服務必須由廠家負責，市場上存在大量非電梯廠家的維保，他們會以低價等競爭手段與電梯所在的大廈物業管理簽約。但實際上，電梯廠家維保，蝸輪蝸桿減速機安全性是的。”吳經理表示。

　　電梯廠家們紛紛表示，由于廠家提供的維保服務都沒有外包，因為外包不好管理和監控，一旦出現責任事故，蝸輪蝸桿減速機蝸輪蝸桿減速機廠家的損失非常大。

　　據了解，廣州地區電梯廠家提供的維保服務收費一般是每臺550元/月，零部件更換另計。這個價格僅比非電梯廠家的維保貴10%左右，但其提供的服務可能更物有所值。

　　但據本報記者了解，市場上有數百家的電梯維保，但他們絕大多數與電梯廠家毫無關系。據了解，電梯維保師傅并不夠用，一些的師傅都是共用的。這些電梯維保的運作方式通常是到技校召幾個年輕工人。這些電梯維保的中高級的技術人員非常缺乏，對重大事故的預判往往做不到。在這一行中，龍頭企業更是幾乎為零。據了解，使用期超一年的電梯安全事故90%的責任由物業和電梯的維保負責，電梯廠家自保期一般只有一年。

　　“一幢大樓在蓋好前，大樓的使用者和購買者還沒出現，因此電梯沒有必要直接面對他們的終端客戶，大多數情況下電梯只要和蓋樓的房地產商做好溝通即可。這造成了，電梯使用者和實際擁有者的權利受到了漠視。”一位業內人士如是分析道。

　　要想讓電梯的后期維保工作做到位，電梯的所有者，也即業主，要重視保護自我選擇的權利，要積極參與到電梯的更換和維保的選擇上來。

　　但屬于物種設備的電梯，其名義上的管理者有很多，特種機電設備檢測研究院是其一。不過，越來越多的電梯用戶開始質疑這些管理者是否都在盡職。

　　廣東省華南和諧社區發展中心主任周活寧分析：“特種設備檢測院收年檢費，28層樓兩臺電梯基本要收5000元年檢費。如果預計全廣州有8000個小區，其中單體樓多，配置是兩臺電梯，合格的電梯配置率是三臺以上，此方案正在規劃中。全廣州肯定有十萬個電梯，現在每臺電梯年檢費至少收取2500元，按此計算，廣州市特種機電設備檢測研究院一年年檢收入就達2.5億元。”

　　據了解，電梯年檢費一般由物業向業主收取，這個費用并沒有放在稅里。周活寧質疑：“電梯年檢費是額外向所有的業主征收的，而電梯卻又在征收維保費。這個收費不合理，交費的主體應該是誰，年檢到底檢了什么？收這個錢的依據是什么？錢收到之后拿去干什么了？平時業主覺得電梯不合格，能不能換電梯維保？而事實上，業主對電梯維保的能力、資質、電梯問題的質疑，檢測中心都不接受。”

　　更讓業主和物管不滿的是，如果電梯發生意外，責任人是物業管理、第二責任人是電梯維保。檢測所是沒有責任的。

　　對此，昨天廣州市特種機電設備檢測研究院的相關負責人告訴本報記者：“我們只負責電梯的年檢，我們當時檢查時沒發現問題，但是幾個月后如果電梯出現了事故，怎么能怪到我們頭上呢？給單位員工的定期定點體檢，確實有體檢時沒發現問題，后來發現奪命惡疾的事情也是有的，但我們也不會拿體檢醫院問罪，這兩件事是一個道理。”來源廣州日報)
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